Como pedir?
Eu escolho o item de minha escolha e o adiciono à cesta. Para adicionar um produto à cesta, clique no botão "adicionar à cesta". Depois que seu produto tiver sido adicionado à cesta, clique no botão "minha cesta" no canto superior direito ou "vá à cesta" e clique em "encomendar"
Eu não moro em Madagascar você pode entregar no meu país?
No momento estamos presentes em Madagascar e no Senegal, estamos em processo de implantação na África (Benin, Burkina e Guiné) nos próximos meses.
Na entrega, minha embalagem foi aberta e um produto está faltando. O que devo fazer?
Se você notar a abertura da embalagem na presença do entregador, notifique-a na guia de transporte. Especifique bem o (s) produto (s) ausente (s), bem como as quantidades. Em seguida, entre em contato com o nosso serviço ao cliente usando o formulário em nossa página de contato. Um consultor fornecerá as etapas a seguir para lidar com este incidente.
Como saber os custos de entrega?
O valor dos custos de entrega é indicado no final da sua jornada de compra. Depende do seu local de entrega, bem como do método de entrega escolhido.
Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail. Em quanto tempo receberei uma resposta?
Tentamos responder a todos os seus e-mails dentro de 48 horas. No entanto, esse período pode ser estendido ao lançar novas coleções, períodos de promoção ou várias celebrações de final de ano ou outras.
Com que frequência suas ações são renovadas?
Renovamos regularmente nossos estoques para oferecer a você disponibilidade contínua de nossos produtos.
Posso trocar um produto?
Se você deseja trocar um produto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente usando o formulário em nossa página de contato. Um consultor fornecerá o endereço onde você pode devolvê-lo e emitirá uma nota de crédito com a qual você pode solicitar o produto de sua escolha.
Como meu pedido será embalado?
Votre commande sera livrée dans un carton d’emballage neutre. Pour tout emballage spécifique veuillez adresser une demande spécifique par email suivante :
supports@sendepensemada.com Meu pagamento é seguro?
O pagamento por cartão de crédito ou PayPal feito no site é seguro. Usamos o Stripe Payment com um servidor ultra seguro para proteger seus dados bancários. Cartões de crédito, Visa Eurocard e Mastercard são aceitos. Após a transação, um e-mail de confirmação de pagamento será enviado a você.
Não recebi detalhes de confirmação do pedido?
Isso pode acontecer devido a um endereço de email incorreto ou a um filtro de spam na sua caixa de entrada. Verifique se o seu e-mail está escrito corretamente quando você faz o seu pedido.
Quero mudar meu endereço de entrega. É possível ?
Se isso acontecer com você, entre em contato conosco o mais rápido possível em nossa página de contato. Ainda podemos fazer a alteração. No entanto, se o produto já foi enviado, não há nada que possamos fazer.
Posso confiar em ti?
Absolutamente, aceitamos pagamentos via Visa, Mastercard e PayPal, esses líderes mundiais nunca nos permitiriam continuar nossa loja se tivéssemos uma alta taxa de clientes insatisfeitos. Nossa loja online é constantemente monitorada.
Desejo cancelar meu pedido, é possível?
Envie-nos um e-mail dentro de uma hora após o seu pedido e cancelaremos seu pedido e reembolsaremos 100% do valor em 14 dias.
Disponibilidade de um produto?
Apesar de toda a nossa atenção para atualizar o inventário de produtos oferecido em www.sendepense.com, é possível que um produto esteja temporariamente indisponível. Recomendamos que você retorne à nossa loja on-line para verificar regularmente a disponibilidade.
