¿Como ordenar?
Elijo el artículo de mi elección y lo agrego a la cesta. Para agregar un producto a la cesta, haga clic en el botón "Agregar a la cesta". Una vez que haya agregado su producto a la cesta, haga clic en el botón "mi cesta" en la esquina superior derecha o "vaya a la cesta" y haga clic en "ordenar"
No vivo en Madagascar ¿pueden entregar a mi país?
Estamos presentes en Madagascar y Senegal por el momento, estamos en proceso de despliegue en África (Benin, Burkina y Guinea) en los próximos meses.
En el momento de la entrega, mi paquete se abrió y falta un producto, ¿qué debo hacer?
Si nota la apertura del paquete en presencia de la persona que lo entrega, notifíquelo en el albarán de transporte. Especifique bien los productos faltantes, así como las cantidades. Luego, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente utilizando el formulario en nuestra página de contacto, un asesor le dará los pasos a seguir para lidiar con este incidente.
¿Cómo saber los gastos de envío?
El importe de los gastos de envío se indica al final de su viaje de compra. Depende de su lugar de entrega, así como del método de entrega elegido.
Me puse en contacto con su servicio al cliente por correo electrónico. ¿Qué tan pronto recibiré una respuesta?
Intentamos responder a todos sus correos electrónicos dentro de las 48 horas. Sin embargo, este período puede extenderse al lanzar nuevas colecciones, períodos de promoción o varias celebraciones de fin de año u otros.
¿Con qué frecuencia se renuevan sus acciones?
Regularmente renovamos nuestras existencias para ofrecerle disponibilidad continua de nuestros productos.
¿Puedo cambiar un producto?
Si desea intercambiar un producto, comuníquese con nuestro servicio al cliente utilizando el formulario en nuestra página de contacto. Un asesor le dará la dirección donde puede devolverlo y emitirá una nota de crédito con la que puede pedir el producto que elija.
¿Cómo se empacará mi pedido?
Votre commande sera livrée dans un carton d’emballage neutre. Pour tout emballage spécifique veuillez adresser une demande spécifique par email suivante :
supports@sendepensemada.com ¿Es seguro mi pago?
El pago con tarjeta de crédito o PayPal realizado en el sitio es seguro. Utilizamos Stripe Payment con un servidor ultra seguro para proteger sus datos bancarios. Se aceptan tarjetas de crédito, Visa Eurocard y Mastercard. Después de la transacción, se le enviará un correo electrónico de confirmación de pago.
¿No he recibido ningún detalle de confirmación de pedido?
Esto puede suceder debido a una dirección de correo electrónico incorrecta o un filtro de spam en su bandeja de entrada. Asegúrese de que su correo electrónico esté escrito correctamente cuando realice su pedido.
Quiero cambiar mi dirección de entrega. Es eso posible ?
Si esto le sucede, contáctenos lo antes posible en nuestra página de contacto. Es posible que aún podamos hacer el cambio. Sin embargo, si el producto ya ha sido enviado, no hay nada que podamos hacer.
¿Puedo confiar en ti?
Absolutamente, aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard y PayPal, estos líderes mundiales nunca nos dejarían continuar nuestra tienda si tuviéramos una alta tasa de clientes insatisfechos. Nuestra tienda en línea es monitoreada constantemente.
Deseo cancelar mi pedido, ¿es posible?
Simplemente envíenos un correo electrónico dentro de una hora de su pedido y cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el 100% del monto dentro de los 14 días.
Disponibilidad de un producto?
A pesar de toda nuestra atención para actualizar el inventario de productos ofrecido en www.sendepense.com, es posible que un producto no esté disponible temporalmente. Le recomendamos que regrese a nuestra tienda en línea para verificar la disponibilidad regularmente.
